Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

1.1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Комаров Дмитрий Викторович, ИНН 771501055920, ОГРНИП 324774600823140.

1.1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.1.3. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени catscorner.ru.

1.1.4. Товар — зоотовары (гигиенические изделия одноразового применения для домашних животных и иные товары), производимые и предлагаемые Продавцом к продаже на Сайте.

1.1.5. Карточка Товара — страница Сайта, содержащая описание Товара, его изображение, цену и иную информацию, предусмотренную статьёй 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

1.1.6. Заказ — оформленный Покупателем перечень Товаров с указанием их количества, стоимости, способа доставки и адреса передачи.

1.1.7. Корзина — функциональный раздел Сайта, предназначенный для формирования Заказа.

1.1.8. Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Покупателю после прохождения авторизации. Условия использования Личного кабинета определяются Пользовательским соглашением (https://catscorner.ru/user-agreement).

1.1.9. Оферта — настоящий документ со всеми приложениями к нему, размещённый по адресу https://catscorner.ru/offer.

1.1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, совершаемое в порядке раздела 6 настоящей Оферты.

1.1.11. Договор — договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях Оферты в момент Акцепта.

1.1.12. Служба доставки — привлекаемое Продавцом юридическое лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю.

1.1.13. Мессенджер — программа или информационная система для обмена электронными сообщениями, используемая Сторонами для взаимодействия.

1.1.14. Промокод — буквенно-цифровая последовательность, предоставляющая Покупателю право на скидку при оформлении Заказа на условиях соответствующей акции.

1.1.15. Стороны — Продавец и Покупатель совместно.

1.2. Термины, не определённые настоящим разделом, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.

2. ПРАВОВОЙ СТАТУС ДОКУМЕНТА

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

2.2. Предложение Товара, содержащее все существенные условия договора розничной купли-продажи, обращённое к неопределённому кругу лиц и размещённое на Сайте, признаётся публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 494 ГК РФ.

2.3. Договор, заключаемый на условиях настоящей Оферты, является договором розничной купли-продажи (статья 492 ГК РФ), заключаемым дистанционным способом (статья 497 ГК РФ, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

2.4. Настоящая Оферта адресована исключительно физическим лицам, приобретающим Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Приобретение Товара юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, настоящей Офертой не регулируется и осуществляется на основании отдельно заключаемого договора. Для заключения такого договора необходимо обратиться к Продавцу по адресу info@catscorner.ru.

2.5. К отношениям Сторон применяются:

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»;

Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 54-ФЗ);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

2.6. Договор считается заключённым в простой письменной форме (пункт 2 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ) и не требует подписания на бумажном носителе.

2.7. Условия настоящей Оферты, ущемляющие права Покупателя-потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, являются ничтожными (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). В этом случае применяются нормы законодательства Российской Федерации.

2.8. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются:

Приложение № 1 «Условия и сроки доставки»;

Приложение № 2 «Порядок возврата Товара и денежных средств»;

Приложение № 3 «Формы заявлений».

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, ассортимент, характеристики, количество и цена Товара определяются Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа на основании сведений, размещённых в Карточке Товара.

3.3. Территория продажи и доставки Товара по настоящей Оферте — Российская Федерация.

3.4. Акцепт Оферты доступен лицам, достигшим возраста 18 лет. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает достижение указанного возраста.

3.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа при наличии обоснованных оснований полагать, что Заказ оформлен лицом, не достигшим 18 лет, либо в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. До заключения Договора Продавец предоставляет Покупателю в Карточке Товара информацию, предусмотренную пунктом 2 статьи 26.1 и статьёй 10 Закона о защите прав потребителей, включая:

наименование и основные потребительские свойства Товара;

состав, размеры, количество единиц в упаковке, назначение и способ применения;

сведения об изготовителе Товара и о месте изготовления;

полное наименование Продавца и адрес (место нахождения) Продавца;

цену Товара в рублях Российской Федерации и условия приобретения;

сведения об условиях и сроках доставки;

срок службы либо срок годности Товара, если он установлен, и гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования Товара, условия хранения;

порядок оплаты Товара;

срок, в течение которого действует предложение о заключении Договора;

сведения о порядке и сроках возврата Товара.

4.2. Изображения Товара в Карточке Товара носят иллюстративный характер. Незначительное отличие оттенка цвета Товара и его упаковки от изображения, обусловленное особенностями цветопередачи экрана устройства Покупателя, а также условиями фотосъёмки, не является недостатком Товара.

4.3. Незначительные отличия фактических линейных размеров изделия от указанных в описании в пределах допусков, установленных нормативной документацией для соответствующего вида изделий, не являются недостатком Товара. Допустимые отклонения указываются в Карточке Товара.

4.4. Продавец несёт ответственность за предоставление ненадлежащей информации о Товаре в соответствии со статьёй 12 Закона о защите прав потребителей. Покупатель, которому не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении Договора информацию о Товаре, вправе потребовать от Продавца возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения Договора, а если Договор заключён — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков.

4.5. Продавец вправе изменять ассортимент, характеристики и цены Товара на Сайте. Такие изменения применяются исключительно к Договорам, заключённым после размещения изменений, и не распространяются на ранее заключённые Договоры.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте посредством Корзины. Оформление Заказа возможно как с использованием Личного кабинета, так и без регистрации.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает:

имя (фамилию и отчество — при необходимости идентификации при получении Товара);

адрес электронной почты;

номер телефона;

способ доставки;

адрес доставки либо адрес пункта выдачи Службы доставки;

при доставке иному лицу — имя и номер телефона получателя;

комментарий к Заказу (при необходимости).

5.3. Покупатель обязан предоставить достоверные и полные сведения. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений, включая невозможность вручения Товара по указанному адресу и невозможность связаться с получателем.

5.4. Указывая в Заказе персональные данные третьего лица (получателя Товара), Покупатель подтверждает наличие у него правового основания для передачи таких данных Продавцу и обязуется довести до сведения такого лица информацию о Продавце, целях обработки и Политике в отношении обработки персональных данных (https://catscorner.ru/policy-opd).

5.5. До оформления Заказа Покупатель проставляет отметку об ознакомлении и согласии с настоящей Офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных. Указанная отметка не является согласием на получение рекламных сообщений; такое согласие выражается отдельной непредзаполненной отметкой и не влияет на возможность оформления Заказа.

5.6. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа в случаях:

отсутствия Товара в наличии;

явной технической ошибки в указании цены или характеристик Товара — при условии уведомления Покупателя до подтверждения Заказа и возврата уплаченных денежных средств в полном объёме;

выявления признаков оформления Заказа в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо для последующей перепродажи Товара;

невозможности доставки по указанному адресу;

наличия у Продавца обоснованных оснований полагать, что Заказ оформлен с использованием чужого платёжного средства без согласия его владельца.

5.7. Об отказе в исполнении Заказа Продавец уведомляет Покупателя по адресу электронной почты и (или) по номеру телефона, указанным в Заказе, в срок не более 2 (двух) рабочих дней с даты оформления Заказа. Уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме, включая стоимость доставки, в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с даты уведомления.

5.8. Продавец подтверждает принятие Заказа путём направления Покупателю на указанный адрес электронной почты уведомления, содержащего номер Заказа, перечень и количество Товара, цену, способ и срок доставки.

6. АКЦЕПТ И МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем совокупности следующих действий:

оформление Заказа на Сайте;

проставление отметки об ознакомлении и согласии с настоящей Офертой;

оплата Заказа в порядке раздела 7 настоящей Оферты.

6.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Продавца.

6.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех её условий без каких-либо изъятий и ограничений (пункт 1 статьи 438 ГК РФ). Акцепт Оферты на иных условиях не допускается.

6.4. Условия Договора определяются редакцией Оферты, действовавшей на момент Акцепта, и сведениями Карточки Товара на момент оформления Заказа. Последующее изменение Оферты или сведений на Сайте не влияет на условия ранее заключённого Договора, за исключением случаев, когда изменения улучшают положение Покупателя.

6.5. На момент Акцепта согласованными Сторонами считаются: наименование и характеристики Товара; количество; цена в рублях; способ и срок доставки; адрес передачи Товара; способ оплаты.

6.6. Продавец фиксирует условия Договора одним или несколькими способами: уведомлением, направленным на адрес электронной почты Покупателя; данными платёжного документа и кассового чека; сведениями Личного кабинета; техническими журналами (логами) Сайта в части даты, времени Акцепта и параметров Заказа.

6.7. Если направленное Продавцом подтверждение содержит уточнения, не ухудшающие положение Покупателя (уточнение времени доставки, номера пункта выдачи, технические сведения), приоритет имеет подтверждение. Если подтверждение содержит условия, ухудшающие положение Покупателя (увеличение цены, уменьшение количества, изменение характеристик Товара), такие условия не применяются; действуют условия, зафиксированные на момент Акцепта, а Покупатель вправе отказаться от Договора с возвратом уплаченной суммы в полном объёме.

7. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Цена Товара указывается в Карточке Товара в рублях Российской Федерации.

7.2. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. Реализация Товара не облагается налогом на добавленную стоимость на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации. При возникновении у Продавца обязанности по исчислению налога на добавленную стоимость настоящий пункт подлежит корректировке, а цена указывается с выделением суммы налога.

7.3. Стоимость доставки в цену Товара не включается. Стоимость доставки определяется в соответствии с Приложением № 1 и отображается Покупателю до подтверждения Заказа.

7.4. Итоговая сумма к оплате, включающая стоимость Товара и стоимость доставки, отображается Покупателю на этапе оформления Заказа до момента оплаты.

7.5. Оплата Заказа производится в безналичной форме в размере 100 % (полной предварительной оплаты) с использованием платёжного сервиса ЮKassa (оператор сервиса — ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031).

7.6. Доступные способы оплаты (банковская карта, Система быстрых платежей, иные способы, поддерживаемые платёжным сервисом) отображаются Покупателю на этапе оплаты.

7.7. Ввод реквизитов платёжного средства осуществляется Покупателем непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса. Продавец не получает, не хранит и не обрабатывает полные номера платёжных карт, коды CVC/CVV и сроки действия карт.

7.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платёжным сервисом успешного проведения платежа.

7.9. При отклонении платежа платёжным сервисом или банком Договор считается незаключённым. Продавец не несёт ответственности за отказ банка или платёжного сервиса в проведении операции.

7.10. Комиссии, взимаемые банком Покупателя за проведение платежа, если таковые установлены, оплачиваются Покупателем самостоятельно и в цену Товара не включаются.

7.11. Промокоды и акции

7.11.1. Продавец вправе устанавливать скидки, проводить акции и предоставлять промокоды. Условия и сроки их действия определяются Продавцом и размещаются на Сайте либо доводятся до Покупателя иным способом.

7.11.2. Промокод применяется Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа до момента оплаты. Промокод, не применённый до оплаты, к оформленному Заказу впоследствии не применяется, перерасчёт стоимости не производится.

7.11.3. Промокоды и скидки не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции.

7.11.4. Промокод не является платёжным средством, не обменивается на денежные средства и не подлежит возврату.

7.11.5. При отказе Покупателя от Товара, приобретённого с использованием промокода, возврату подлежит фактически уплаченная за Товар сумма. Промокод, использованный при оформлении Заказа, восстановлению не подлежит, если иное не предусмотрено условиями акции.

7.11.6. Условия акции не могут ограничивать права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в том числе право на отказ от Товара и на предъявление требований в отношении Товара ненадлежащего качества.

8. ПРИМЕНЕНИЕ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ

8.1. При осуществлении расчёта Продавец применяет контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

8.2. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные при оформлении Заказа, в момент расчёта или непосредственно после него. Кассовый чек в электронной форме приравнивается к кассовому чеку, отпечатанному на бумажном носителе (пункт 4 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).

8.3. Обязанность по формированию и направлению кассового чека лежит на Продавце. Формирование фискальных документов обеспечивается посредством сервиса, подключённого Продавцом в рамках договора с платёжным сервисом; оператором фискальных данных является АО «ЭСК» ИНН 7709364346 ОГРН 1037739495265.

8.4. Покупатель обязан указать корректный адрес электронной почты и (или) номер телефона для получения кассового чека. Продавец не несёт ответственности за неполучение кассового чека вследствие указания Покупателем некорректных данных.

8.5. Покупатель вправе запросить повторное направление кассового чека, обратившись по адресу info@catscorner.ru. Продавец направляет копию чека в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней.

8.6. При возврате денежных средств Продавец формирует кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода».

9. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

9.1. Доставка Товара осуществляется Службами доставки, перечень которых приведён в Приложении № 1.

9.2. Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении Заказа из доступных для указанного им адреса.

9.3. Сроки и стоимость доставки определяются тарифами и регламентами соответствующей Службы доставки и отображаются Покупателю при оформлении Заказа до момента оплаты.

9.4. Срок передачи Товара Службе доставки составляет 10 рабочих дней с даты подтверждения оплаты Заказа. Общий срок доставки складывается из указанного срока и срока доставки соответствующей Службой доставки.

9.5. Продавец обязан передать Товар Покупателю в срок, установленный Договором. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать передачи Товара в новый срок либо возврата суммы предварительной оплаты. Требование о возврате подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней. За нарушение установленного срока передачи предварительно оплаченного Товара Продавец уплачивает неустойку в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (статья 23.1 Закона о защите прав потребителей).

9.6. Товар передаётся Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя. При вручении Товара получатель предъявляет документ, удостоверяющий личность, либо сообщает код подтверждения, если такой порядок предусмотрен Службой доставки.

9.7. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю (пункт 1 статьи 458 ГК РФ).

9.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара (пункт 1 статьи 459 ГК РФ). До момента вручения указанный риск несёт Продавец.

9.9. Товар, доставленный в пункт выдачи заказов, хранится в течение срока, установленного Службой доставки и указанного в уведомлении, направляемом Покупателю. По истечении срока хранения невостребованный Товар возвращается Продавцу.

9.10. Неполучение Покупателем Товара в согласованное время (отсутствие по адресу доставки, недоступность по указанному номеру телефона, невостребование Товара в пункте выдачи в срок хранения) не является отказом от Договора и не освобождает Покупателя от обязанности принять Товар. В этом случае Продавец согласовывает с Покупателем повторную доставку; стоимость повторной доставки оплачивается Покупателем дополнительно.

9.11. Если Покупатель отказывается от получения Товара при доставке либо не получает Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой попытки вручения, такое поведение рассматривается как отказ от Товара в порядке, предусмотренном пунктом 11.1 настоящей Оферты. Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму в полном объёме без удержания расходов на доставку.

9.12. Одновременно с Товаром Продавец передаёт Покупателю в письменной форме информацию о Товаре, предусмотренную статьёй 10 Закона о защите прав потребителей, и информацию о порядке и сроках возврата Товара (пункт 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Указанная информация оформляется в виде памятки, вкладываемой в отправление, форма которой приведена в Приложении № 2.

10. ПРИЁМКА ТОВАРА

10.1. При получении Товара Покупатель (получатель) проверяет:

целостность упаковки отправления и отсутствие внешних повреждений;

соответствие наименования, количества и комплектности Товара Заказу;

отсутствие видимых недостатков Товара и повреждений индивидуальной упаковки.

10.2. Проверка производится в присутствии представителя Службы доставки либо в помещении пункта выдачи заказов, если такая возможность предоставляется Службой доставки.

10.3. При обнаружении несоответствия Заказу, повреждения упаковки или видимых недостатков Покупатель вправе отказаться от получения Товара полностью или в части, о чём делается отметка в документах Службы доставки. Продавец возвращает уплаченные за такой Товар денежные средства в полном объёме, включая стоимость доставки, в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего уведомления.

10.4. Отсутствие возможности проверить Товар при получении не лишает Покупателя права предъявить требования, предусмотренные разделом 12 настоящей Оферты, в установленные законом сроки.

10.5. Отказ Покупателя от проведения проверки при получении не лишает его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, и не является согласием с качеством Товара.

10.6. Продавец рекомендует Покупателю производить фото- или видеофиксацию вскрытия упаковки отправления при получении Товара. Такая фиксация не является обязательной и её отсутствие не может служить основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя.

11. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

11.2. Если в момент доставки Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.

11.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия приобретения Товара. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца, включая данные Личного кабинета, сведения о заказе, кассовый чек в электронной форме, выписку по счёту.

11.4. Товарный вид и потребительские свойства Товара считаются сохранёнными, если Товар не находился в употреблении, сохранена целостность его индивидуальной (потребительской) упаковки, отсутствуют следы использования, загрязнения, посторонние запахи и механические повреждения Товара и его упаковки.

11.5. Вскрытие индивидуальной упаковки Товара, обеспечивающей его сохранность и гигиенические свойства, влечёт утрату товарного вида. Внешний осмотр отправления и транспортной упаковки, а также осмотр Товара без нарушения целостности индивидуальной упаковки утратой товарного вида не являются.

11.6. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, при продаже Товара дистанционным способом не применяется. Отказ от Товара, приобретённого дистанционным способом, регулируется статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей.

11.7. Товар не имеет индивидуально-определённых свойств и не изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя; ограничение, предусмотренное абзацем третьим пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, к отношениям Сторон не применяется.

11.8. Способы возврата Товара

11.8.1. Продавец предоставляет Покупателю несколько способов возврата Товара на выбор:

отправка Товара Продавцу через Службу доставки, которой был доставлен Заказ;

отправка Товара Продавцу через любую иную службу доставки по выбору Покупателя;

отправка Товара Продавцу почтовым отправлением;

вручение Товара Продавцу лично по адресу, согласованному Сторонами.

11.8.2. Покупатель вправе выбрать любой из указанных способов по своему усмотрению. Условие, ограничивающее возврат Товара единственным способом, в том числе требующее использования конкретной службы доставки или личной явки Покупателя, не применяется.

11.8.3. Способ возврата должен обеспечивать возможность проверки состояния возвращаемого Товара при его получении Продавцом.

11.8.4. Если информация о доступных способах возврата не была доведена до Покупателя, Покупатель выбирает способ возврата самостоятельно.

11.8.5. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Риск случайной гибели или повреждения Товара за время его транспортировки к Продавцу несёт Покупатель.

11.8.6. Продавец рекомендует Покупателю обеспечить надёжную транспортную упаковку Товара, не нарушающую целостность его индивидуальной упаковки, и произвести фото- или видеофиксацию упаковки и отправки Товара.

11.8.7. При получении возвращаемого Товара Продавец проверяет его состояние и комплектность, в том числе с проведением фото- или видеофиксации вскрытия полученного от Покупателя отправления. Результаты проверки предоставляются Покупателю по его запросу.

11.8.8. Если возвращённый Товар не принимается Продавцом ввиду несохранения товарного вида или потребительских свойств, Продавец уведомляет об этом Покупателя с приложением материалов фиксации в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней. Товар возвращается Покупателю по его требованию; расходы на такой возврат несёт Покупатель.

11.9. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (абзац четвёртый пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

11.10. Стоимость доставки Товара Покупателю при отказе от Товара надлежащего качества возврату не подлежит, поскольку услуга доставки была фактически оказана.

11.11. При частичном отказе от Заказа (возврате части Товара) стоимость доставки возврату не подлежит.

11.12. Порядок оформления отказа установлен Приложением № 2.

12. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

12.1. Последствия продажи Товара ненадлежащего качества дистанционным способом определяются статьями 18–24 Закона о защите прав потребителей (пункт 5 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

12.2. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель по своему выбору вправе потребовать:

замены на Товар этой же марки (модели, артикула);

замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

отказа от исполнения Договора и возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счёт Покупатель возвращает Товар с недостатками.

12.3. Покупатель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.

12.4. Право выбора конкретного требования принадлежит исключительно Покупателю. Продавец не вправе навязывать Покупателю определённый способ восстановления нарушенного права.

12.5. Продавец вправе предложить Покупателю альтернативные варианты урегулирования, в том числе предоставление скидки на последующую покупку. Такое предложение носит добровольный характер, не заменяет требований, предусмотренных пунктом 12.2, и принимается исключительно по усмотрению Покупателя. Отказ Покупателя от предложенного варианта не влияет на его право требовать исполнения выбранного им требования в установленные законом сроки.

12.6. Гарантийный срок на Товар Продавцом не установлен. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).

12.7. Срок годности на Товар не установлен. Товар подлежит хранению в условиях, указанных в Карточке Товара и на упаковке.

12.8. Сроки удовлетворения требований Покупателя:

12.9. За нарушение сроков, предусмотренных пунктом 12.8, Продавец уплачивает Покупателю неустойку (пеню) в размере 1 % цены Товара за каждый день просрочки (пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей).

12.10. Товар ненадлежащего качества, подлежащий замене, заменяется на новый Товар, то есть на Товар, не бывший в употреблении (пункт 2 статьи 21 Закона о защите прав потребителей).

12.11. Доставка Товара ненадлежащего качества к Продавцу и возврат Товара Покупателю осуществляются силами и за счёт Продавца (пункт 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). Если Покупатель самостоятельно понёс расходы на такую доставку, Продавец возмещает их на основании подтверждающих документов.

12.12. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается уплаченная за Товар сумма, а также стоимость доставки Товара Покупателю. Удержания из суммы возврата не производятся.

12.13. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара; о дате, времени и месте проведения проверки Продавец уведомляет Покупателя не менее чем за 1 (один) рабочий день.

12.14. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её заключение в судебном порядке. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара (пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

12.15. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования и условий хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Бремя доказывания указанных обстоятельств лежит на Продавце в пределах срока, установленного пунктом 12.6.

12.16. Не являются недостатками Товара обстоятельства, указанные в пунктах 4.3 и 4.4 настоящей Оферты, а также изменение свойств Товара вследствие нарушения условий хранения после его передачи Покупателю.

12.17. Порядок предъявления требований установлен Приложением № 2; форма заявления — Приложением № 3.

13. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и допускается регламентами платёжной инфраструктуры.

13.2. Если возврат тем же способом невозможен по причинам, не зависящим от Продавца (закрытие счёта, истечение срока действия карты, отзыв лицензии у банка), возврат производится на банковские реквизиты, предоставленные Покупателем. Продавец обрабатывает такие реквизиты исключительно в целях возврата.

13.3. Датой возврата считается дата списания денежных средств со счёта Продавца. Срок зачисления денежных средств на счёт Покупателя определяется регламентами банка и платёжной системы и находится вне контроля Продавца.

13.4. Продавец не удерживает из суммы возврата комиссии платёжного сервиса. Удержание допускается исключительно в размере документально подтверждённых расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара надлежащего качества и только в случаях, когда закон допускает такое удержание. При возврате Товара ненадлежащего качества, при отказе Продавца от исполнения Заказа и при невыкупе Заказа удержания не производятся.

13.5. При возврате денежных средств Продавец формирует кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода» и направляет его Покупателю в электронной форме.

13.6. При нарушении Продавцом срока возврата денежных средств Покупатель вправе требовать уплаты неустойки в размере, установленном Законом о защите прав потребителей.

14. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

14.1. Продавец обязан:

передать Покупателю Товар, качество которого соответствует Договору и обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре;

передать Товар в согласованный срок и согласованным способом;

применять контрольно-кассовую технику и направлять Покупателю кассовый чек;

рассматривать обращения, претензии и требования Покупателя в установленные сроки;

обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных;

обеспечивать конфиденциальность сведений, полученных от Покупателя.

14.2. Продавец вправе:

отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных пунктом 5.6 настоящей Оферты;

привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке Товара и приёму платежей, оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия;

проводить проверку качества и экспертизу Товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

изменять условия настоящей Оферты в порядке раздела 19;

запрашивать у Покупателя сведения, необходимые для идентификации Заказа и платежа при рассмотрении требований.

14.3. Покупатель обязан:

предоставить достоверные и полные сведения при оформлении Заказа;

оплатить Товар в установленном размере и порядке;

принять Товар в согласованный срок;

при возврате Товара надлежащего качества обеспечить сохранность его товарного вида и потребительских свойств;

соблюдать условия хранения и правила использования Товара, указанные в Карточке Товара и на упаковке.

14.4. Покупатель вправе:

получить Товар надлежащего качества в согласованный срок;

получить полную и достоверную информацию о Товаре;

отказаться от Товара надлежащего качества в порядке раздела 11;

предъявить требования в отношении Товара ненадлежащего качества в порядке раздела 12;

обратиться к Продавцу с любым обращением по адресу info@catscorner.ru;

реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Продавец не ограничивает и не исключает свою ответственность в случаях, когда такое ограничение или исключение запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей и в отношении вреда, причинённого жизни и здоровью.

15.3. Продавец не несёт ответственности за:

неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений;

невозможность вручения Товара по причинам, зависящим от Покупателя (отсутствие по адресу, недоступность по телефону, невостребование Товара в пункте выдачи);

неполучение Покупателем уведомлений и кассового чека вследствие указания некорректного адреса электронной почты или номера телефона, а также вследствие настроек почтового сервиса Покупателя;

сбои в работе платёжного сервиса, Служб доставки, операторов связи и Мессенджеров, находящиеся вне контроля Продавца, при условии принятия Продавцом разумных мер;

недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает.

15.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, за сохранность средств доступа к Личному кабинету и за правомерность передачи Продавцу персональных данных третьих лиц.

15.5. Ответственность Продавца перед Покупателем-потребителем определяется законодательством о защите прав потребителей и не может быть ограничена настоящей Офертой.

16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

16.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с момента наступления таких обстоятельств.

16.3. Отсутствие у Продавца необходимого Товара, нарушение обязанностей контрагентами Продавца и отсутствие у Продавца необходимых денежных средств обстоятельствами непреодолимой силы не являются.

17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМАЯ ПЕРЕПИСКА

17.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://catscorner.ru/policy-opd.

17.2. Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения Договора, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и не требует отдельного согласия Покупателя.

17.3. Юридически значимые сообщения (уведомления, требования, претензии, ответы) направляются Сторонами:

Продавцом — на адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа;

Покупателем — на адрес электронной почты Продавца info@catscorner.ru.

17.4. Сообщение считается доставленным с момента его поступления на соответствующий адрес электронной почты, а также в случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

17.5. Взаимодействие Сторон в Мессенджерах допускается для оперативного согласования параметров Заказа, уточнения адреса и времени доставки, информирования о статусе Заказа. Требования, претензии и заявления о возврате направляются на адрес электронной почты Продавца.

17.6. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, направленными с указанных адресов электронной почты, наравне с документами на бумажном носителе.

18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

18.1. Исключительные права на содержание Сайта, включая дизайн, тексты, фотографии Товара, графические и иные материалы, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

18.2. Обозначение, под которым реализуется Товар, охраняется в качестве товарного знака Номер государственной регистрации: 1147539 от 15.01.2025. Использование указанного обозначения без согласия правообладателя не допускается (статья 1484 ГК РФ).

18.3. Приобретение Товара не влечёт перехода к Покупателю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, нанесённые на Товар или его упаковку.

18.4. Копирование, воспроизведение и распространение материалов Сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев свободного использования, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

19.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

19.2. Продавец вправе в любое время изменить условия Оферты или отозвать её. Новая редакция размещается по адресу https://catscorner.ru/offer и вступает в силу с даты размещения, если в самой редакции не указано иное.

19.3. Изменение или отзыв Оферты не влияет на условия Договоров, заключённых до вступления изменений в силу, за исключением случаев, когда изменения улучшают положение Покупателя.

19.4. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять условия заключённого Договора в сторону, ухудшающую положение Покупателя.

19.5. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://catscorner.ru/offer.

20. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

20.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.

20.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по адресу info@catscorner.ru. Продавец рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты её получения, если законом для соответствующего требования не установлен более короткий срок.

20.3. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения Покупателя-потребителя в суд. Покупатель вправе обратиться в суд в любое время независимо от направления претензии.

20.4. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору Покупателя в суд по месту нахождения Продавца, месту жительства или пребывания Покупателя либо месту заключения или исполнения Договора (пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей). Условие о договорной подсудности к отношениям с Покупателем-потребителем не применяется.

20.5. Покупатель-потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением его прав, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

20.6. Покупатель вправе обратиться за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по субъекту Российской Федерации, а по вопросам обработки персональных данных — в Роскомнадзор.

20.7. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

21. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ № 05-ПО/2026

УСЛОВИЯ И СРОКИ ДОСТАВКИ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты № 05-ПО/2026 и определяет способы, сроки и стоимость доставки Товара.

1.2. Доступные способы доставки определяются адресом, указанным Покупателем при оформлении Заказа, и отображаются Покупателю до подтверждения Заказа.

1.3. Доставка Товара является платной. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа исходя из тарифов соответствующей Службы доставки и отображается отдельной строкой в итоговой сумме.

2. Способы доставки

2.1. Доставка Товара осуществляется следующими Службами доставки:

2.2. Территория доставки, сроки и стоимость определяются тарифами и регламентами соответствующей Службы доставки и отображаются Покупателю при оформлении Заказа.

2.3. Срок передачи Товара Службе доставки составляет 10 рабочих дней с даты подтверждения оплаты Заказа.

2.4. Общий срок доставки складывается из срока, указанного в пункте 2.3, и срока доставки соответствующей Службой доставки.

2.5. Сроки доставки, указываемые Службами доставки, являются ориентировочными и могут изменяться по обстоятельствам, находящимся вне контроля Продавца (погодные условия, загруженность логистической сети, ограничения на транспортное сообщение). О задержке Продавец уведомляет Покупателя.

2.6. При нарушении установленного срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей.

3. Порядок доставки

3.1. Продавец передаёт Службе доставки сведения, необходимые для вручения Товара: имя получателя, номер телефона, адрес доставки или адрес пункта выдачи, сведения о Заказе.

3.2. Отслеживание отправления осуществляется Покупателем по трек-номеру, направляемому Продавцом на указанный адрес электронной почты либо в Мессенджере.

3.3. Условия хранения Товара в пункте выдачи, порядок вручения и требования к документам получателя определяются правилами соответствующей Службы доставки.

3.4. Продавец остаётся ответственным перед Покупателем за нарушение срока передачи Товара, допущенное привлечённой Службой доставки.

3.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара при доставке до момента вручения несёт Продавец.

4. Вложения в отправление

4.1. Одновременно с Товаром Продавец передаёт Покупателю:

кассовый чек в электронной форме (направляется на адрес электронной почты и (или) номер телефона);

памятку с информацией о Товаре и о порядке и сроках возврата Товара по форме раздела 6 Приложения № 2;

документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ № 05-ПО/2026

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты № 05-ПО/2026 и определяет порядок оформления отказа от Товара надлежащего качества и предъявления требований в отношении Товара ненадлежащего качества.

1.2. Условие, ограничивающее или исключающее право Покупателя-потребителя на возврат уплаченных денежных средств, является недействительным как ущемляющее права потребителя (статья 16 Закона о защите прав потребителей).

2. Подача заявления

2.1. Заявление направляется на адрес электронной почты Продавца: info@catscorner.ru.

2.2. Заявление содержит:

фамилию, имя, отчество (при наличии) Покупателя;

адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные при оформлении Заказа;

номер Заказа, дату и сумму оплаты;

наименование Товара и количество;

существо требования (отказ от Товара надлежащего качества либо конкретное требование в отношении Товара ненадлежащего качества из числа предусмотренных пунктом 12.2 Оферты);

при возврате Товара ненадлежащего качества — описание обнаруженного недостатка;

выбранный способ возврата Товара;

при невозможности возврата денежных средств исходным способом — банковские реквизиты.

2.3. Формы заявлений приведены в Приложении № 3. Использование указанных форм не является обязательным; заявление в свободной форме, содержащее сведения пункта 2.2, принимается к рассмотрению.

2.4. Продавец вправе запросить дополнительные сведения исключительно в целях идентификации Заказа и платежа, а также предотвращения мошеннических действий.

2.5. Продавец подтверждает получение заявления в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня, и направляет Покупателю согласованные способ и адрес возврата Товара.

3. Возврат Товара надлежащего качества

3.1. Срок для отказа: до передачи Товара — в любое время; после передачи Товара — 7 (семь) дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки — 3 (три) месяца с момента передачи Товара.

3.2. Условия: сохранение товарного вида и потребительских свойств, целостность индивидуальной (потребительской) упаковки, наличие документа, подтверждающего факт и условия приобретения (либо иных доказательств приобретения).

3.3. Способы возврата Товара — по выбору Покупателя из перечня, установленного пунктом 11.8.1 Оферты: службой доставки, которой был доставлен Заказ; любой иной службой доставки; почтовым отправлением; лично.

3.4. Расходы на возврат и риск случайной гибели или повреждения Товара при транспортировке несёт Покупатель.

3.5. Продавец проверяет состояние Товара при получении, в том числе с фото- или видеофиксацией вскрытия отправления. Результаты проверки предоставляются Покупателю по запросу.

3.6. Возврат денежных средств: сумма, уплаченная по Договору, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, — не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.

3.7. Стоимость доставки Товара Покупателю при отказе от Товара надлежащего качества возврату не подлежит.

4. Требования в отношении Товара ненадлежащего качества

4.1. Требование предъявляется в разумный срок в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара (гарантийный срок Продавцом не установлен).

4.2. Покупатель самостоятельно выбирает одно из требований, предусмотренных пунктом 12.2 Оферты. Продавец не вправе навязать иной способ урегулирования.

4.3. Доставка Товара ненадлежащего качества к Продавцу и обратно осуществляется силами и за счёт Продавца. Понесённые Покупателем расходы на такую доставку возмещаются на основании подтверждающих документов.

4.4. Сроки удовлетворения требований — согласно таблице пункта 12.8 Оферты.

4.5. При замене Товара новый Товар передаётся Покупателю не бывшим в употреблении.

4.6. При возврате Товара ненадлежащего качества возвращается уплаченная за Товар сумма и стоимость доставки Товара Покупателю; удержания не производятся.

4.7. При споре о причинах недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счёт; Покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить заключение в судебном порядке.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

5.2. Датой возврата считается дата списания денежных средств со счёта Продавца.

5.3. Продавец формирует кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода».

5.4. Комиссии платёжного сервиса из суммы возврата не удерживаются.

6. Форма памятки, вкладываемой в отправление

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ

О порядке и сроках возврата Товара

(предоставляется в письменной форме в момент доставки Товара в соответствии с пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»)

Продавец: Индивидуальный предприниматель Комаров Дмитрий Викторович, ИНН 771501055920, ОГРНИП 324774600823140, почтовый адрес: 127273, г. Москва, ул. Олонецкая, д. 23, кв. 27. Электронная почта: info@catscorner.ru. Телефон: +7 (916) 151-39-11.

1. Возврат товара надлежащего качества. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, целостности индивидуальной упаковки товара и наличии документа, подтверждающего покупку.

2. Способы возврата. Вы вправе выбрать любой из следующих способов: отправить товар службой доставки, которой был доставлен заказ; отправить товар любой другой службой доставки; отправить товар почтой; передать товар Продавцу лично по согласованному адресу. Расходы на возврат и риск повреждения товара при пересылке несёт покупатель. Рекомендуем надёжно упаковать отправление и зафиксировать отправку.

3. Возврат денежных средств. Уплаченная сумма возвращается за вычетом расходов Продавца на доставку от вас возвращённого товара не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления требования, тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков вы вправе по своему выбору потребовать: замены на такой же товар; замены на товар другой марки с перерасчётом цены; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение; отказа от договора и возврата уплаченной суммы. Замена производится в течение 7 дней, при проверке качества — 20 дней, при отсутствии товара для замены — 1 месяц. Возврат денежных средств — 10 дней. Доставка товара с недостатками осуществляется за счёт Продавца. Гарантийный срок не установлен; требования можно предъявить в пределах 2 лет со дня передачи товара.

5. Невыкупленный заказ. Если вы не получили заказ, уплаченная сумма возвращается в полном объёме без удержаний.

6. Как обратиться. Направьте заявление на info@catscorner.ru с указанием: ФИО, номера заказа, даты и суммы оплаты, наименования товара, существа требования и выбранного способа возврата.

7. Полные условия — в Публичной оферте по адресу https://catscorner.ru/offer.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ № 05-ПО/2026

ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ

Форма № 1. Заявление об отказе от Товара надлежащего качества

Индивидуальному предпринимателю

Комарову Дмитрию Викторовичу

ИНН 771501055920, ОГРНИП 324774600823140

info@catscorner.ru

от ___________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии))

адрес электронной почты: __________________________

телефон: ________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

об отказе от товара надлежащего качества

На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отказываюсь от товара, приобретённого дистанционным способом.

Подтверждаю, что товарный вид и потребительские свойства товара сохранены, товар в употреблении не находился, целостность индивидуальной упаковки не нарушена.

Выбранный способ возврата товара (отметить один вариант):

☐ службой доставки, которой был доставлен заказ

☐ иной службой доставки: ________________________________________________

☐ почтовым отправлением

☐ лично по согласованному адресу

Прошу возвратить уплаченную сумму способом, которым была произведена оплата.

Если возврат исходным способом невозможен, реквизиты для возврата:

Получатель: ________________________ Счёт: _____________________________

Банк: ___________________________ БИК: ___________ Корр. счёт: ____________

Дата: «___» ____________ 20___ г.

Форма № 2. Заявление (претензия) в отношении Товара ненадлежащего качества

Индивидуальному предпринимателю

Комарову Дмитрию Викторовичу

ИНН 771501055920, ОГРНИП 324774600823140

info@catscorner.ru

от ___________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии))

адрес электронной почты: __________________________

телефон: ________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)

в связи с обнаружением недостатков товара

Описание обнаруженного недостатка:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

На основании статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требую (отметить один вариант):

☐ заменить товар на товар этой же марки (модели, артикула)

☐ заменить товар на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом покупной цены

☐ соразмерно уменьшить покупную цену

☐ незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара

☐ возместить расходы на устранение недостатков товара

☐ расторгнуть договор и возвратить уплаченную за товар сумму

Дополнительно требую возмещения убытков в размере ________________ руб.

(при наличии; приложить подтверждающие документы)

Приложения: __________________________________________________________

(фотографии недостатка, копия документа об оплате, иные документы)

Реквизиты для возврата денежных средств (при невозможности возврата исходным способом):

Получатель: ________________________ Счёт: _____________________________

Банк: ___________________________ БИК: ___________ Корр. счёт: ____________

Дата: «___» ____________ 20___ г.